Компания МакЦентр уже не один раз рекомендовала при приобретении продукции Apple пользоваться только официальными местами продаж.
Перед покупателем продукции Apple обычно встает непростой вопрос: стоит ли идти за популярным гаджетом к авторизованному дилеру или купить устройство в привокзальном киоске или случайном интернет-магазине. Все варианты имеют свои плюсы и минусы, о чем нужно заранее знать и учиться на чужих ошибках. Вот одна из историй, которую поведал в своем письме в сервис невезучий покупатель:
Добрый день!
Очень надеюсь, что Вы сможете мне помочь.
Начну с начала...
Недавно имел глупость приобрести iphone 5s с рук, т.к. являюсь преданным почитателем марки Apple ( имею IPhone 4 и iPad ). Телефон был в состоянии обнуления, т.е. при включении высвечивалось приветствие и т.д. Придя домой, первым разочарование было то, что он на 16 гб, а не на 32, как было обещано милой девушкой Светланой ( так она представилась ). Вторым было то, что телефон не видел сим карты. Третим, что не получалось активировать через wi-fi.
Само собой телефон продавшей данный телефон девушки был отключен, дозвониться до нее не было возможности ( абонент не доступен ). На прошлой неделе я отнес телефон в сервисный центр Apple ( м. Аэропорт ) для диагностики и устранения проблемы с чтением сим-карты. Через несколько дней я пришел в сервис, мне ответили, что проблему нашли, имеется микротрещина в контактах считывания сим-карты, временно ее устранили. Т.е. телефон стал видеть сим-карту. Но, пришло четвертое разочарование, телефон не отвязан от ID предыдущего настоящего владельца телефона, т.к. На экране было сообщение о пропаже телефона и просьбе связаться по телефону. Стал звонить по указанному телефону, но там тоже абонент не доступен. отправил несколько сообщений в надежде, что человек ответит, как только выйдет на связь. Прошло несколько дней, результата нет. Это было 5-м разочарование, ведь это 5-ы Айфон Вчера я заходил в офис оператора Мегафон, объяснил им свою ситуацию и мотивацию найти владельца телефона ( я спрашивал нет ли у них других номеров, зарегистрированных на этого абонента, e-mail адреса и т.д. ). Максимум, что они смогли предоставить - это сообщить, что данная сим карта была куплена не официально, данных о владельце нет и что в ноябре месяце звонков с этого номера не было. Соответственно найти владельца по "горячим следам" и вообще возможности нет.
Считаю, что сделал все возможное, чтобы разыскать владельца для передачи телефона ему в руки. В связи с чем прошу Вас разблокировать ( отвязать id ) телефон, чтобы я смог пользоваться им в дальнейшем. Если такой возможности в вашем сервисе нет, подскажите, куда еще я могу обратиться с сданной проблемой. Благодарю за помощь и содействие!
Во всех подозрительных случаях рекомендуем вначале проконсультировать у официальных поставщиков техники Apple, например, в компании МакЦентр.
Автор: Gadget Girl
Просмотров: 1233
